Política de privacidad
Última actualización: 30 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
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2. Datos que recogemos
Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente, como:
- Nombre completo.
- Teléfono y código de país.
- Correo electrónico.
- Mensaje o detalles del inmueble o seguro de tu interés.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de asesoría.
- Gestionar la promoción y comercialización de inmuebles.
- Cotizar y gestionar pólizas de seguros.
- Si lo aceptas expresamente mediante el casillero correspondiente, enviarte información sobre ofertas inmobiliarias y novedades de Surespaldo.
4. Base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento al enviar el formulario y, cuando aplique, en la ejecución de un contrato o relación comercial. Cumplimos lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
5. Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, una vez finalizada la relación, por los plazos legales aplicables. Después serán eliminados o anonimizados.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, aseguradoras o entidades financieras) o por obligación legal. Cuando uses el botón de WhatsApp, la conversación se gestiona a través de Meta Platforms, conforme a sus propias políticas.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los derechos a:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información.
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
- Revocar el consentimiento o solicitar la supresión de tus datos.
- Acceder gratuitamente a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercerlos escríbenos a surespaldo@hotmail.com indicando tu solicitud y un medio de contacto.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cambios en la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
